• Model
ini menekankan aktiviti perubahan terancang/berancana sebagai “proses
pusingan atau edaran” (cyclical process).
• Model
ini bermula dengan menjalankan penyelidikan di peringkat organisasi
untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan untuk dijadikan panduan bagi
tindakan seterusnya.
• Keputusan tindakan dinilai untuk memberi
maklumat untuk dijadikan panduan untuk tindakan lanjutan dan edaran atau
pusingan ini diulangi secara satu proses yang berterusan.
•
Lapan
peringkat utama model ini diterangkan di bawah (Cummings dan Huse, 1989)
 |
| Gambarajah : Model Penyelidikan Aksi. |
- Mengenal
Pasti Masalah (Problem Identification)
§ Tahap di mana
individu utama menyedari wujudnya satu atau lebih masalah yang perlu diatasi
§ Dengan bantuan
pakar pembangunan organisasi.
- Perundingan
Dengan Pakar Gelagat
§ Setelah
menyedari wujudnya masalah dan mengetahui bahawa masalah tersebut boleh
diatasi, bantuan pakar pembangunan organisasi diperolehi.
- Pengumpulan Data Dan Diagnosis Pendahuluan
§ Perunding
bersama dengan ahli organisasi melakukan pengumpulan data dengan menggunakan
pelbagai kaedah seperti :
a.
temuramah
b.
pemerhatian
proses
c.
soal
selidik
d.
analisis
data prestasi organisasi.
- Maklum Balas Kepada Pelanggan /Kumpulan Utama
§ Data yang telah
dikutip diberi atau diserahkan kepada pelanggan untuk menentukan kelemahan dan kekuatan bidang yang dikaji/diselidiki.
§ Perunding
pembangunan organisasi memberi semua data yang berkaitan dan berguna kepada
pelanggan.
v.
Diagnosis
Masalah Bersama (Joint Diagnosis of the Problem)
§ Kumpulan membincangkan
maklum balas dan menentukan sama ada kajian tambahan masih diperlukan.
§ Keputusan/hasil/penemuan
kajian tambahan dirumuskan dan
§ dihantar kepada
kumpulan lagi untuk pengesahan, diagnosis lanjutan dan mengenal pasti masalah.
vi.
Perancangan
Tindakan Bersama (Joint Action Planning)
§ Perunding, pakar
pembangunan organisasi dan pasukan pengurusan bersama-sama bersetuju mengenai
kaedah mengatasi masalah (problem-solving method).
§ Tindakan
tertentu yang akan diambil bergantung kepada budaya organisasi, teknologi dan
persekitaran kerja, masalah yang akan diatasi
§ masa dan
kos berkaitan dengan program pembangunan organisasi yang dikehendaki.
vii.
Tindakan
(Action)
§ Peringkat ini
melibatkan perubahan yang sebenarnya iaitu dari keadaan semasa organisasi ke
satu keadaan yang baru atau lebih baik.
§ Tindakan yang
diambil boleh berbentuk
a.
penggunaan
kaedah dan prosedur baru,
b.
penstrukturan
semula,
c.
merekabentuk
kerja.
d.
mengekalkan
gelagat baru.
viii.
Pengumpulan Data Selepas Tindakan (Data Gathering
After Action)
§ Data baru
dikumpulkan selepas tindakan dilaksanakan untuk mengukur dan menentukan kesan
tindakan.
§ Berasaskan
maklum balas, situasi mungkin didiagnosis semula/kembali dan tindakan baru
diambil.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan